UXリサーチ

なぜ「発言」と「行動」は食い違うのか？  AIを搭載し、ホテル、航空券、レンタカーまで全てを最適に提案してくれる最新の旅行予約サイト。開発チームは、これさえあればユーザーは他を見ずに予約を完了できると信じていま […]

このたびユーイズム株式会社（Uism）は、韓国の梁山釜山大学病院 （PNUYH）ユーザビリティセンターとの間で、医療機器評価に関する包括的な業務提携を締結しました。本提携により、Uismはクライアント企業のグロ […]

あの「やる気」は、なぜ続かないのか？  「AIが、あなただけの専属トレーナーに」  そんな魅力的な触れ込みの新しいフィットネスアプリ。あなたは意気揚々とダウンロードし、最初の数日間はAIからの励ましを […]

17世紀の哲学者ルネ・デカルトが残した、あまりにも有名な言葉がある。   「我思う、ゆえに我あり」  これは、自らの存在証明に留まらず、徹底的な懐疑の果てに、揺るぎない確実なものを見つけ出そ […]

新サービスのペルソナとして華々しく発表された、佐藤さん（35歳・都内IT企業勤務）。しかし数カ月後、開発会議で「この機能、佐藤さんは使いますかね？」と問われても、チームの誰も自信を持って答えられません。美しい資料だけが残 […]

先日、東京都美術館で開催されているゴッホ展を訪れました。展示室の静かな喧騒の中、彼の描いた人物画や風景画と向き合っていると、以前に読んだ、ある哲学者のエッセイのことが頭をよぎりました。  そのエッセイが題材にし […]

商品開発の現場でよく聞くのが、「うちのメインターゲットは、40代の女性です」「Z世代に刺さるデザインにしたい」といった属性ベースのユーザー理解です。こうした属性ベースの見方は、マーケットリサーチでは定番です。  確かに、 […]

ChatGPTに代表される生成AIが、私たちとテクノロジーの関係を大きく変えつつある今、UXの原則を見つめ直すべき時が来ています。AIにおけるユーザー体験は、果たしてこれまでの延長線上にあるのか。それとも、まったく新しい […]

ある日、子どもからふと聞かれました。   「なんで、じゃんけんって石と紙とはさみなの？」  たしかに。何気なくやっている「じゃんけん」ですが、その意味や成り立ちについて深く考えたことはありま […]

留学中、筆者が愛用していたアプリの一つがToo Good To Go。ヨーロッパで主流となっているこのアプリは、カフェやレストランで売れ残った食品を格安で購入できるもので、環境にもお財布にも優しい仕組みだ。特に「サプライ […]