UXデザイン

ある日、ユーザーテストの現場で、70代の女性がある操作を終えた瞬間に、ふと笑顔を見せてこう言いました。  「これ、わたしにもできるんだね」  その声はほんの少し誇らしげで、そこには安堵と驚き、そして自 […]

「ユーザーに考えさせるな（Don’t make me think）」  スティーブ・クルーグの名著『Don’t Make Me Think』（邦題：『ウェブユーザビリティの法則』）のタイトル […]

ベテラン医師の経験か、AIの解析結果か  長年の経験を持つ、一人の外科医。彼が自身の臨床経験から「良性」と判断した腫瘍に対し、最新のAI画像診断システムは「悪性の疑い92%」という解析結果を提示します。&nbs […]

新サービスのペルソナとして華々しく発表された、佐藤さん（35歳・都内IT企業勤務）。しかし数カ月後、開発会議で「この機能、佐藤さんは使いますかね？」と問われても、チームの誰も自信を持って答えられません。美しい資料だけが残 […]

先日、東京都美術館で開催されているゴッホ展を訪れました。展示室の静かな喧騒の中、彼の描いた人物画や風景画と向き合っていると、以前に読んだ、ある哲学者のエッセイのことが頭をよぎりました。  そのエッセイが題材にし […]

4歳の息子が教えてくれた「使いやすさ」のヒント  ある日、テレビを観ていた4歳の息子がリモコンを手にふとこちらを見て言いました。 「ねえ、どうやって音大きくするの？」  私は反射的に「リモコ […]

はじめに：世界では見えにくい、日本独自のモビリティニーズ  世界の自動車市場では、電動化、自動運転、コネクテッドカーといった先進技術を軸に、モビリティの変革が進んでいます。日本市場も例外ではなく、これらのグロー […]

UXデザインを語るとき、よく取り上げられるのは使いやすさや効率、ストレスの少なさといった観点です。けれど、もうひとつ大切な視点があります。それは、選択という体験です。  日々、私たちはUIを通して何かを選び、決 […]

ChatGPTに代表される生成AIが、私たちとテクノロジーの関係を大きく変えつつある今、UXの原則を見つめ直すべき時が来ています。AIにおけるユーザー体験は、果たしてこれまでの延長線上にあるのか。それとも、まったく新しい […]

アクセシビリティという言葉は少しずつ日本でも広まりつつありますが、その理解はまだ一部の専門家や業界に限られている印象です。また、「配慮」や「アクセスのしやすさ」といった表面的な文脈で語られるケースもあり、UXやユーザー中 […]