「見られている」と感じるUXは、なぜ不信感を生むのか。Big Brotherの意味と歴史を通じて、現代のデジタルサービスに求められる透明性と信頼設計を読み解きます。

UXリサーチの価値は、観察された事実の先にある意味を読み解くことにあります。ファインディングとインサイトの違いを整理し、なぜ事実の羅列だけでは意思決定につながらないのか、行動や文脈から何を読み解くべきかを解説します。