日本の自販機は、なぜ訪日外国人にとって使いにくいのか。成田空港での90分観察から、キャッシュレス決済のつまずき、曖昧な英語表記、操作のわかりにくさを読み解きます。

ユーザー行動の背後には何があるのか。コンテキスチュアル・インクワイアリーを通じて、発言だけでは見えない動機や感情、実際の利用文脈を捉える方法を解説します

RITEとは何か。1日ごとにユーザビリティテストと改善を繰り返し、課題発見からUI修正までを高速に回す、アジャイル開発向きの実践手法を解説します。

コンセプト検証は、なぜ定性だけでは足りないのか。デプスインタビューで心理を捉え、定量調査で受容性や行動変容を測る、開発判断に活かす実践手法を解説します。