ラポール形成でインタビューの質はどう変わるのか。雑談による緊張緩和、話すテンポを合わせる工夫、沈黙の扱い方まで、実践的なモデレーション技術を紹介します。

インタビューの質を向上させるためのモデレーターの認知バイアス対策をご紹介。モデレーターが避けるべき認知バイアスの種類や改善例、インタビュー前後の準備とトレーニング方法を通じて、信頼性の高いデータ収集の方法を紹介します。