アンケートの好意度は高いのに、なぜ購入や利用につながらないのか。そんな課題を抱えるマーケターに向けて、マーケティング施策にUXリサーチが必要な理由を解説します。数値評価だけでは見えない、ユーザーの解釈や生活文脈の重要性を紐解きます。

市場調査とUXリサーチは何が違うのか。属性では見えない「その瞬間に達成したかったこと」を、ジョブ理論と時系列インタビューの視点からひも解きます。