アンケートの好意度は高いのに、なぜ購入や利用につながらないのか。そんな課題を抱えるマーケターに向けて、マーケティング施策にUXリサーチが必要な理由を解説します。数値評価だけでは見えない、ユーザーの解釈や生活文脈の重要性を紐解きます。