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ベテラン医師の経験か、AIの解析結果か  長年の経験を持つ、一人の外科医。彼が自身の臨床経験から「良性」と判断した腫瘍に対し、最新のAI画像診断システムは「悪性の疑い92%」という解析結果を提示します。&nbs […]

はじめに：朝のキッチンから見えること  慌ただしい朝のキッチン。湯気の立つマグカップの横に、冷蔵庫には手書きの買い物リストがマグネットで留められている。  「便利な買い物アプリがあるのに、なぜ紙を使う […]

掃除機ロボットのルンバで知られるiRobot社が経営危機にあるという噂は以前からありましたが、ついに2025年12月14日、米連邦破産法11条の適用申請という現実を迎えました。 ロボット掃除機市場をゼロから創っ […]

なぜ「発言」と「行動」は食い違うのか？  AIを搭載し、ホテル、航空券、レンタカーまで全てを最適に提案してくれる最新の旅行予約サイト。開発チームは、これさえあればユーザーは他を見ずに予約を完了できると信じていま […]

あの「やる気」は、なぜ続かないのか？  「AIが、あなただけの専属トレーナーに」  そんな魅力的な触れ込みの新しいフィットネスアプリ。あなたは意気揚々とダウンロードし、最初の数日間はAIからの励ましを […]

新サービスのペルソナとして華々しく発表された、佐藤さん（35歳・都内IT企業勤務）。しかし数カ月後、開発会議で「この機能、佐藤さんは使いますかね？」と問われても、チームの誰も自信を持って答えられません。美しい資料だけが残 […]

近年、ダイバーシティ＆インクルージョン（D&I）の重要性が高まる中で、アクセシビリティへの関心も一層強まっています。製品やサービスをすべての人が使いやすく設計することは、社会的責任にとどまらず、企業の持続的成長の […]

商品開発の現場でよく聞くのが、「うちのメインターゲットは、40代の女性です」「Z世代に刺さるデザインにしたい」といった属性ベースのユーザー理解です。こうした属性ベースの見方は、マーケットリサーチでは定番です。  確かに、 […]

ChatGPTに代表される生成AIが、私たちとテクノロジーの関係を大きく変えつつある今、UXの原則を見つめ直すべき時が来ています。AIにおけるユーザー体験は、果たしてこれまでの延長線上にあるのか。それとも、まったく新しい […]

HFEとは何か？  「ヒューマンファクターズ・エンジニアリング（以下HFE）」という言葉を聞いたことがある人でも、その正確な意味や起源を説明できる人は少ないかもしれません。UX（ユーザー体験）やHCD（人間中心 […]